ALDI TALK Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Hier ist Hilfe!

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16.11.2017ALDI TALK Kommentare: 0

wer ALDI TALK Lost Password hat, kann sich auch nach dem Download der ALDI TALK App mobile nicht im Browser anmelden. Diese Lösungen sind da! Aber auch Hilfe bei vergessener PIN & PUK! aldi talk puk verloren

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1 ALDI TALK Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Kein Problem!
1.1 PIN gesperrt und PUK? verloren?
1.2 Wenn nichts hilft: Kundenservice!
ALDI TALK Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Kein Problem!
Wer seinen Zugang verschusselt hat, kann in wenigen Schritten ein neues Passwort setzen. Öffnen Sie dazu die beste Seite von My ALDI TALK. Hier ist die Option Passwort vergessen. Um ein neues Passwort anzufordern, muss nur die Telefonnummer in das entsprechende Feld eingegeben werden. Optional kann die angegebene E-Mail-Adresse angegeben werden. Jetzt muss nur noch der Sicherheitscode bestätigt werden. Anschließend wird optional eine automatisch generierte Nachricht als SMS oder E-Mail versendet, in der der Link zum Zurücksetzen des Passworts steht. Dies ist erst gefolgt und ein neuer Code wird danach eingegeben. Du musst wieder Zugang zu seinem Konto, den gebuchten Optionen und seinen Benutzerdaten erhalten.

ALDI TALK Passwort vergessenSchnelle Hilfe, wenn sein ALDI TALK das Passwort vergessen hat, finden Sie auf dem Online-Portal. (Bild: E-Plus Service GmbH & Co KG)

PIN gesperrt und PUK? verloren?
Ist der Faux-Pas, dass Sie ALDI TALK sein können, vergessen Passwort lösen alle Probleme, die etwas schwieriger, wenn es um PIN und PUK geht. Wenn die PIN dreimal falsch eingegeben wird, bleibt das Telefon gesperrt, bis die PUK korrekt eingegeben wurde. Diese finden Sie auf der Trägerplatine der ALDI TALK Starterkits. Wen sie nicht mehr haben, sondern auch online den richtigen Code einsehen können. Dazu haben Sie sich auf der Seite meines ALDI TALK mit seinen Zugangsdaten und anschließend unter der Option Meine SIM-Daten (oder im Bereich App Help and Service) einloggen. Hier finden wir das PUK, um das Telefon wieder freizuschalten.

Wenn nichts hilft: Kundenservice!
Eigentlich können Sie alle Probleme – ob PUK verlegt oder ALDI TALK Passwort vergessen – online oder per App lösen. Es gibt jedoch hin und wieder Sonderfälle, in denen das Online-Portal cross anbietet. In diesem Fall sollten Sie sich direkt mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um sein Problem schnell und ohne Einsatz seiner Nerven zu lösen. Zugänglich ist der Kundenservice von ALDI TALK auf diese Weise:

Bezahlt aus dem ALDI-Netzwerk über Speed Dial 1155 oder unter der Nummer 0177 177 1157 (Montag bis Freitag, 07:00 bis 23:00 Uhr und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen 10:00 bis 18:00 Uhr). werden die Kosten für eine Verbindung zum E-Plus-Netzwerk berechnet.

Wer nicht anrufen will, kann alditalk@eplus.de das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse nutzen und seine Frage schriftlich stellen. Die Beantwortung dauert jedoch etwas länger als eine telefonische Beratung.